Politique de livraison
Tout ce que vous devez savoir sur nos méthodes d'expédition, délais de livraison et frais à travers l'Europe.
Dernière mise à jour : janvier 2025
Destinations de livraison
Nous livrons dans tous les États membres de l'UE, notamment l'Allemagne, la France, l'Italie, l'Espagne, les Pays-Bas, la Belgique, l'Autriche, la Pologne, la Suède et bien d'autres. Nous livrons également en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni.
Méthodes d'expédition & délais de livraison
Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables (gratuite pour les commandes supérieures à 50 €). Livraison express : 2 à 4 jours ouvrables (forfait de 9,90 €). Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison commencent à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande.
Frais de livraison
Commandes supérieures à 50 € : Livraison standard gratuite dans toute l'Europe. Commandes inférieures à 50 € : Forfait de 4,90 € pour la livraison standard. Livraison express : 9,90 € quel que soit le montant de la commande. Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du paiement avant le règlement.
Douanes & droits d'importation
Pour les pays de l'UE : Aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire. Tous les prix incluent la TVA applicable. Pour les pays hors UE (Suisse, Norvège, Royaume-Uni) : Des droits d'importation et des taxes locales peuvent s'appliquer à la livraison. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis via le site web de notre partenaire de livraison. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez nous contacter.
Restrictions de livraison
Nous ne livrons actuellement pas aux boîtes postales. Certaines zones éloignées peuvent connaître des délais de livraison plus longs. Nous nous réservons le droit de refuser les expéditions vers certaines régions en raison de contraintes logistiques.